FAQ

Règlement Intérieur

CGV

Mentions Légales

Général

Y a-t-il un âge minimum requis pour la convention ou pour certaines animations ?

Il n’y a pas d’âge minimum requis pour nos animations cette année

Prévente

Le public pourra accéder à la convention à partir de 8h15 (pour les animations extérieur) et 9h (pour l’intérieur)

Billeterie sur place

Pour la billeterie sur place, l’accès se fera à partir de 10h

VIP

Même principe que pour les préventes, mais vous passez en priorité.

L'alcool est-il autorisé durant la convention ?

La réponse est simplement non.

Quelles sont les consignes de sécurité ?

Vous pouvez trouver les diverses consignes de sécurité dans notre règlement intérieur et ses annexes.

Ya t'il un règlement à senyu

Vous pouvez trouver les diverses consignes de sécurité dans notre règlement intérieur et ses annexes.

Y a-t-il un règlement à Senyu ?

Oui, il y a un règlement intérieur à respecter ainsi que diverses annexes. Vous pouvez les lire dans la section règlement.

En cas de problème, à qui dois-je m'adresser ?

En cas de problème, adressez-vous au staff le plus proche de vous.

Selon votre soucis, celui-ci vous redirigera vers la personne compétente.

Billet

Je viens avec mon enfant, a t'il une réduction de prix sur son entrée ? Et mon papy de 97 ans ?

Si votre enfant a moins de 7 ans (6 ans et 364 jours maxi) l’entrée est gratuite pour lui !

Et pour votre papy de 97 ans, désolé, nous n’avons pas instauré de tarifs pour les seniors, votre papy devra payer une entrée complète, sauf si vous avez eu la bonne idée de lui offrir une prévente !

Y a-t-il des tarifs spéciaux pour les personnes à mobilité réduite

Nous ne faisons pas de tarifs spéciaux pour les personnes à mobilité réduite.

Y a-t-il des tarifs de groupe ?

Non, il n’y a pas de tarif de groupe.

Jusqu'à quand peut-on acheter des préventes

Les préventes sont disponibles en boutique et par PayPal jusqu’à la veille de Senyu !

Il en est de même chez nos partenaires :

– Atout Manga : 8 cour des Arts, 54000 NANCY

– Arcadia : 9 Rue de la Visitation, 54000 NANCY

– Office du tourisme d’Epinal : 6 place Saint-Goery, 88000 EPINAL

– Cultura d’Épinal : ZAC Des Terres St Jean, Avenue des Terres St Jean, 88000 EPINAL

– Momie Metz : 1 Avenue Ney, 57000 METZ

Si je viens déjà cosplayé (et que je ne me change pas dans la convention), est-ce que je paye mon entrée ?<br />

Oui il faut payer son entrée même si on vient cosplayé, profitez des préventes tant qu’il est encore temps.

Quels sont les avantages d'une prévente ?

Une prévente simple vous permet de rentrer plus tôt et de bénéficier d’un tarif avantageux.

J'ai une prévente, mais il n'y a plus de file prévente, je fais comment ?

S’il n’y a plus qu’une file c’est que l’affluence à l’entrée est moindre (moins de gens rentrent). Même avec une prévente, vous devez attendre votre tour dans l’unique file.

J'ai acheté une prévente en ligne, je la recevrais quand ?

Vous la recevrez par mail dans un délai d’environ 5 minutes.

Si vous n’avez rien dans votre boîte de réception, vérifiez vos spams !

J'ai reçu ma prévente par mail, je fais quoi ?

Il suffit simplement de l’imprimer.

Où peut-on acheter une prévente?

Nos partenaires :

– Atout Manga : 8 cour des Arts, 54000 NANCY

– Office du tourisme d’Epinal : 6 place Saint-Goery, 88000 EPINAL

– Cultura d’Epinal : ZAC Des Terres St Jean, Avenue des Terres St Jean, 88000 Epinal

– Momie Metz : 1 Avenue Ney, 57000 Metz

J'ai acheté mes billets en ligne, mais je n'ai rien dans ma boite mail.

Si vous ne voyez rien dans votre boîte mail au bout de quelques minutes, regardez dans vos spams, il arrive souvent que les billets passent dans ce dossier.

Si vous n’avez rien même dans vos spams, envoyez un message via MP sur notre Facebook ou un mail à contact@senyu.fr. On tâchera de s’occuper de vous le plus rapidement possible.

On est la veille de la convention, j'ai acheté des préventes mais je n'ai rien reçu par mail, que dois-je faire ?

Vérifiez tout d’abord vos spams. S’il n’y a rien dedans, ne paniquez pas, imprimez votre facture Paypal comme preuve d’achat, nous aviserons à l’entrée.

Si j’achète un billet pour une tierce personne et qu’il est à mon nom, peut-elle entrer ?

Oui, elle pourra du moment qu’elle garde son billet sur elle durant la convention.

Quels sont les tarifs ?

En prévente : 8€ pour 1 jour // 13€ pour 2 jours

Sur place : 9€ pour 1 jour // 15€ pour 2 jours.

Info pratique

Où se déroule senyu ?

Centre des Congrès d’Epinal

7 avenue St Dié, 88000 Épinal

A quelle dates se déroulera la convention ?

La prochaine édition de Senyu se déroulera les 29 février et 1er Mars 2020

Où sont les hotels ?

Vous pourrez retrouver tous les hôtels d’Épinal et environs proches sur la carte suivante (Lien https://www.google.com/maps/d/viewer?mid=z0JqOtwm06eM.ktKVEAUxEu38 )

Peut-on entrer et sortir de la convention sans que la sortie soit définitive ?

Oui, vous le pouvez. Lors de votre entrée, une personne du staff vous mettra un bracelet scellé qui vous servira pour entrer et sortir.

Surtout n’enlevez pas votre bracelet car il n’est plus valide une fois qu’il n’est plus scellé et vous serez obligés de repayer une entrée, si vous souhaitez de nouveau accéder à la convention !

Il en est de même pour les personnes souhaitant venir les deux jours !  NE RETIREZ surtout PAS votre bracelet le samedi soir, sinon, vous devrez de nouveau payer une entrée pour le dimanche !

Y a-t-il un accès handicapé ?

Le Centre des Congrès d’Épinal est de plein pied ! Donc tout est accessible aux handicapés, même les amphis !

Y a-t-il des vestiaires ? Si oui les consignes sont payantes?

Oui, comme tous les ans, nous vous proposons un large vestiaire avec une consigne gratuite où vous pourrez déposer vos affaires. Attention toutefois à ne pas perdre le ticket ou le numéro que nous vous attribuons !

Où sont les toilettes ?

Vous allez surement rire en lisant cete question mais on nous la pose souvent. Il suffit de regarder un peu en hauteur, n’hésitez pas à lever un peu les yeux pour chercher les toilettes. Il y en a plusieurs dans la convention et les toilettes sont repérables par une petite pancarte désignant des toilettes. Il seront également signalés sur les plans de la convention. 

Si vous ne trouvez pas, demandez à un staff Senyu, il pourra vous indiquer les toilettes les plus proches !

Y a-t-il une zone de pique-nique?

Des tables rondes libres de toutes activités seront mises à disposition pour que les visiteurs puissent s’assoir pour se reposer, manger un morceau ou boire un coup !

Où peut on trouver un distributeur d'argent ?

Juste en face du Centre des Congrès, il y a un Crédit Mutuel avec un distributeur.

Ya t'il des restaurant à proximité ?

Il y a de nombreux restaurants / fast food / boulangeries à proximité, vous pouvez trouver une liste non exhaustive dans ce lien.

https://www.google.com/maps/d/edit?mid=z0JqOtwm06eM.kUbczRcaPiUc&usp=sharing

Où peut on trouver un plan de la convention ?

Sur le site dans la catégorie “infos pratiques”. Et sur place vous pourrez en trouver un peu partout dans la convention ainsi qu’au point infos qui sera situé juste en face de l’entrée visiteurs.

Que peut on stocker au vestiaire ?

Vêtements, accessoires, valises… Attention toutefois à ne pas perdre le ticket (ou à défaut le numéro indiqué dessus) que nous vous donnerons pour que nous puissions vous rendre vos biens rapidement et facilement.

J'ai un accessoire encombrant, est-ce que je peux le prendre ?

Oui vous pouvez.Toutefois, en cas de forte affluence, il vous sera recommandé d’aller déposer votre accessoire encombrant aux vestiaires (ils sont gratuits) afin d’éviter une gêne dans les allées ou des coups non volontaires.

Y a-t-il un espace pour fumeurs?

Oui un espace balisé pour les fumeurs sera mis en place.

Merci de le respecter.

Toutefois celui-ci étant en extérieur, faites bien attention que le bracelet permettant d’entrer et sortir soit bien visible par le staff de la convention !

Y a-t-il un âge minimum requis pour la convention?

Il n’y a pas d’âge minimum pour la convention.

Quels sont les food truck ?

Cette année, il n’y a pas de food-truck. Nous vous proposons divers sandwichs qui conviendra à l’ensemble des régimes, ainsi que divers desserts sucrés et des boissons.

Horaire

A quelle heure permettent de rentrer les préventes ?

Les préventes permettent d’entrer à partir de 9h, et les ventes 9h30

A quelle heure ferme Senyu ?

La convention ferme ses portes à 19h.

Quels sont les horaires de la convention ?

9h00 pour les préventes, 9h30 pour les ventes.

Fermeture à 19h.

Transport

En bus : Je viens en train, je fais comment pour venir depuis la gare ?

SAMEDI : Depuis la gare, il y a des bus de ville, il y a 3 lignes qui peuvent vous déposer à proximité de Senyu : les lignes 1, 2 et 7.

Pour venir à Senyu, il faut donc prendre depuis l’arrêt « Gare » soit :

– le 1 en direction de « Jeuxey Centre Commercial » et s’arrêter à « Parc Relais »

– le 2 en direction de « Cimetière Parc »  et s’arrêter à  « Parc Expo »

– le 7 en direction de  « Terre Saint Jean »  et s’arrêter à  « Parc Relais »

Pour plus de renseignement sur les lignes de bus, n’hésitez pas à consulter   

http://www.imaginelebus.com/index.asp


DIMANCHE : Il vous faudra prendre la navette depuis la gare jusqu’à Senyu.

En bus : Où se trouve l'arrêt du centre des congrès

Il y a 2 arrêts :

– Un proche du Simply (ligne 2), Parc Expo

– Un à côté du parking du Décathlon (ligne 1 et 7), Parc Relais

En Bus : A quelle heure passe le bus (samedi uniquement)

Renseignement au point Info pendant la conférence.

En bus : Le prix est il compris dans le billet si je viens depuis la gare ?

Non, la compagnie de bus n’a pas de rapport direct avec Senyu, il faudra donc vous acquitter du prix du billet de transport auprès du conducteur.

Pour connaître les tarifs, c’est sur le site de la compagnie de bus.

En bus : Combien coûte un billet de bus ?

Un billet, valable pour un aller, est à 1€ (le pass bus permet de voyager pour une journée entière moyennant 2€)

Pour plus de détails, consulter le site de la compagnie de bus (http://www.imaginelebus.com/exec/home.asp?NumRub=1051)

En Bus : À quelle heure passe le dernier bus à Senyu ?

Les derniers bus passent Pour la ligne 1 (JEUXEY/GOLBEY) à 19h43, à l’arrêt “Parc relais” href= »http://www.imaginelebus.com/exec/pdf.asp?fichier=LIGNE_1_JEUXEY_GOLBEY.pdf&NumRub=1066

Pour la ligne 2, à l’arrêt “Parc expo” à 19h07 href= »http://www.imaginelebus.com/exec/pdf.asp?fichier=LIGNE_2.pdf&NumRub=1066

Pour la ligne 7, à l’arrêt “Parc Relais” à 19h18 http://www.imaginelebus.com/exec/pdf.asp?fichier=LIGNE_7.pdf&NumRub=1066

Retrouvez le reste des horaires (pour repartir de Senyu) des différentes lignes en cliquant sur les numéros de ligne.

En voiture : Je viens en voiture mais je ne sais pas où se trouve le Centre des Congrès

Sortie Épinal centre – Centre des Congrès sur la RN 57 (axe Nancy – Besançon).

En voiture : le parking est il payant ?

Non le parking de Senyu est totalement gratuit. De plus il est très grand et permet d’accueillir beaucoup de monde.

Paiement

Accepte-t-on les cartes bleues ?

Oui, à  l’entrée et au stand Senyu, la Carte Bleue est acceptée à partir de 5 euros. Pour ce qui est des boutiques ou des amateurs, c’est selon leur possibilité, donc essayez de prévoir du liquide. Si vous avez oublié de retirer de la monnaie, un distributeur automatique de billets du Crédit Mutuel se trouve en face du Centre des Congrès !

Accepte-t-on les chèques ?

Oui, à l’entrée,  les chèques sont acceptés, il faut les faire à l’ordre de « Association Senyu ». Pour ce qui est des boutiques ou des amateurs, c’est selon leur possibilité, donc essayez de prévoir du liquide. Si vous avez oublié de retirer de la monnaie, un distributeur automatique de billets du Crédit Mutuel se trouve en face du Centre des Congrès !

Contenu

Y aura-t-il des boutiques, des fanzines et des amateurs ?

Évidemment ! Vous pouvez retrouver les boutiques présentes à Senyu en consultant la catégorie Exposants > Boutiques ou la catégorie Exposants > Créateurs.

Qui sont les invités cette année ?

Vous pouvez retrouver la liste des invités dans la catégorie « Invités ».

Y a-t-il des conférences ? Où peut on trouver les horaires ?

Les différents plannings sont disponibles sur le site dans la partie « Infos pratiques > Planning ». Vous pourrez aussi retrouver nos plannings sur place avec des affiches ainsi que le guide du visiteur.

Quelles sont les animations ?

Vous pouvez retrouver les différentes animations sur le site dans l’onglet Animations.

Y a-t-il une buvette ? Quels sont les tarifs ?

Oui, il y aura une buvette, les tarifs seront disponibles sur place.

Y a-t-il des stands de restauration ?

Oui. Il y aura du bubble tea, des crêpes, des gaufres des hot dogs et des paninis

Peut on amener ses propres boissons/nouritures ?

Oui vous pouvez.

Cosplay

Quelles sont les restrictions éventuelles sur les cosplay ? (répliques d'armes..)

Toutes les armes faites maison en mousse, en worbla, en bois (léger !), plastiques… sont AUTORISÉES. Les répliques d’airsoft sont autorisées aussi MAIS elles doivent être totalement VIDE (pas de billes, pas de chargeur) et seront MARQUÉES à l’entrée. Les katanas, armes blanches, armes en acier/métal, armes démilitarisées NE sont  PAS autorisées. Les katanas achetés durant la convention doivent rester scellés ! (vous pouvez même les déposer aux vestiaires pour plus de sécurité ! ) Une image résumant tout ceci se trouve dans le règlement accessible sur le site.

Je souhaite participer au concours cosplays avec mon cosplay acheté, puis-je tout de même m'inscrire?

Oui, il n’y a pas de soucis, Senyu est faite pour que tout le monde puisse s’y amuser.

À quelle heure a lieu le cosplay ?

Le concours commence à 14h le samedi comme le dimanche, dans le grand amphithéâtre.

Autre

Je souhaite intégrer l'association senyu, à qui et quand dois-je m'adresser ?

Pour faire partie de l’association, une seule adresse : recrutement@senyu.fr.

Je souhaite devenir exposant a qui et quand dois je m'adresser ?

Pour la prochaine Senyu, vous pouvez nous contacter à partir de septembre. Il faut s’adresser à contact@senyu.fr. Si vous êtes une boutique, passez plutôt par intervenants@senyu.fr.

Quand peut on s'inscrire pour devenir exposant ?

Pour Senyu 2018, à partir de septembre 2017. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivant :  contact@senyu.fr.

Quel est le prix pour devenir exposant ?

Tous les détails sont donnés après avoir contacté intervenants@senyu.fr.

y a-t-il des dispositifs pour les jeunes parents venant avec leur bébés ?

Un espace est réservé pour les jeunes parents, souhaitant changer leur bébé ou se poser quelques minutes dans un espace calme. 

Peut on dormir sur place?

Cette année, même pour les exposants, il ne sera pas possible de dormir sur place.

Les choses ne changent pas si vous êtes visiteurs. Nous ne pouvons pas héberger de visiteurs. Vous pouvez trouver les informations pour trouver un hébergement (hôtels), dans les hôtels d’Epinal et environs proches ici.

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